Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов

Консультанты утверждают: А что, если она не только не нужна, но даже вредна? Специалисты по бизнес-процессам на практике часто сталкиваются со следующими вопросами и проблемами: Трудности с назначением владельцев процессов, а после их назначения — конфликты между владельцами и руководителями структурных подразделений. Разные сотрудники по-разному идентифицируют границы процесса. Часто нет однозначного понимания, как строить иерархию и детализацию процессов, сколько должно быть уровней декомпозиции, как соотносить с нормативными документами. Как обеспечить актуальность описания процессов. Споры по перечисленным вопросам не прекращаются.

Особенности кредитования малого и среднего бизнеса в российских условиях

Предоставление кредита ПО для предоставления кредита Позволяет автоматизировать процесс предоставления кредита, оценку заёмщика и андеррайтинг займов с использованием методов оценки и аналитики решений"; . Повысьте эффективность обработки заявок на кредит. Эта система управления решениями позволяет кредитным организациям минимизировать воздействие финансовых рисков и повысить операционную эффективность. Проверенные методы скоринга позволяют оценить и спрогнозировать кредитоспособность потенциальных клиентов.

Система обеспечивает гибкое управление кредитными правилами кредитора, кредитными политиками и скоринговыми моделями.

управления. А что, если описывать бизнес-процессы не нужно и даже вредно Описание процесса потребительского кредитования.

Мизинов А. Носова, кандидат педагогических наук, доцент кафедры прикладной информатики Аннотация В данной статье описан бизнес процесс"Выдача потребительского кредита" и его особенности с помощью разработанных моделей: В потребительском кредите заёмщиками выступают физические лица, а кредиторами выступают — торговые организации и сферы услуг, банки, кредитные учреждения.

Торговые организации выдают кредит на товар , а банки предоставляют кредит наличными на руки заёмщику месяцев. Плюсами потребительского кредита является то, что в отличие от автомобильного или ипотечного кредита, в случае потребительского кредита банк не отслеживает, на какие именно цели клиент потратит полученные им деньги. Именно поэтому потребительский кредит — отличный инструмент для решения проблем и осуществления планов.

Получив кредит деньгами, клиент сам определяет, куда он его потратит [1, 2]. Путевки на отдых, ремонт, покупка бытовой техники, обучение — все это может стать реальностью, если воспользоваться потребительским кредитом. Итак, клиент обратился в банк с целью получения кредита. В ходе переговоров он предоставляет документы, необходимые для рассмотрения заявки. Кредитным работником рассматриваются предоставленные данные, в случае несоответствия данных идет отказ в выдаче кредита. Если данные прошли проверку то они передаются на проверку кредитным инспекторам для того, чтобы удостовериться, что заемщик способен выплатить кредит.

При удовлетворении всех условий банк дает одобрение на заключение договора кредитования, сообщая клиенту и заключая с ним кредитный договор [3, 4].

Статья в формате В настоящее время в национальной банковской системе существует ряд не решенных проблем, которые являются предметом выступ лений и научно-практических дискуссий на протяжении последних лет. Данная группа проблем связана с необходимостью усовершенствования и повышения эффективности проводимых коммерческими банками операций. Большинство специалистов предлагают искать пути выхода из сложившейся си туации в действиях, которые должны осуществить Банк России, Правительство РФ, налоговые органы и т.

Сложился ус тойчивый стереотип, что именно в таких условиях работают сегодня банки в развитых иностранных государствах. В действительности, как в России, так и за рубежом коммерческие банки, последние 10 лет функционируют в усло виях рыночной неопределенности, высочайшей конкуренции и значительного контроля со стороны различных как государственных, так и общественных организаций.

Ктуальность и цели. Для многих компаний актуально внедрение системы, реализующей автоматизацию бизнес-процессов. Целью данной работы.

Представляется, что наиболее корректно под кредитованием понимать процесс предоставления и погашения кредита, а не операцию по выдаче денежных средств. Так, по мнению А. Курбатова, в широком значении под кредитованием понимается предоставление одним лицом другому материальных благ или выгоды с последующим их возмещением либо лицом, которому они предоставлены, либо иным лицом [2]. По кредитному договору банк или иная кредитная организация кредитор обязуются предоставить денежные средства кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Таким образом, кредит — отношения по предоставлению кредитной организацией денежных средств заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором. Кредит можно рассматривать в нескольких аспектах: Сущность кредита как экономической категории заключается в определенных экономических отношениях, возникающих между кредитором и заемщиком по поводу предоставления ссуды в денежной форме.

Кредит — это форма экономической сделки по предоставлению на возвратной, срочной и, как правило, платной основе денег или иного имущества. С юридической точки зрения кредит представляет собой урегулированные нормами права отношения по поводу предоставления кредитором денежных средств заемщику в соответствии с кредитным договором. Кредит как звено финансовой системы включает в себя государственный и муниципальный кредит.

Как происходит процесс выдачи кредита

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Для чего описывать бизнес-процессы и поддерживать их в актуальном Например, отдел разработки и сопровождения процессов кредитования (в.

Составление бизнес-плана предприятия будет чрезвычайно важным при получении инвестиционных кредитов, кредитов для развития бизнеса и проектном финансировании в Украине. Банк готов будет выдать кредит по бизнес-плану в том случае, когда сможет убедиться, что владелец бизнеса четко осознает возможности и правильно оценивает потенциал собственного предприятия.

Вся приведенная в бизнес-плане информация наглядно демонстрирует состояние бизнеса в текущем моменте, обдуманно и аргументировано показана потребность в кредитных средствах, четко просчитана отдача от привлеченных ресурсов и понятны источники возврата кредита. Как составить бизнес-план? Бизнес-план малого бизнеса — это документ, который должен быть одновременно как визитной карточкой Вашего бизнеса сегодня, так и презентацией будущего бизнес-проекта, а потому, прежде всего в нем нужно ответить на вопрос какие цели и задачи стоят перед компанией и какими средствами они будут достигаться.

Чтобы получить кредит по бизнес-плану все описанное в нем должно подтверждаться проведенными расчетами, которые будут аргументом потребности в кредитных средствах и подтверждением возможности бизнеса выполнять взятые на себя обязательства по кредиту. Важно, чтобы все изложенное в бизнес-плане, особенно цифры, подтверждали Вашу компетентность в том, куда Вы планируете вести свою компанию и показывали видимый экономический эффект от реализации проекта, представленного для получения кредита.

Как должен быть оформлен бизнес план? Конечно, у каждого кредитного учреждения могут быть свои индивидуальные требования как оформить бизнес-план, но из практики можем сказать, что есть основные стандартизированные нормы документального оформления бизнес-плана для Банка, а именно: По объему такого документа особых требований нет, главное сделать бизнес-план так что бы он максимально качественно описывал суть проекта, подтверждал предполагаемое развитие, описывал факторы, которые могут повредить его реализации, и немаловажная деталь — содержал аргументы, шаги и механизмы, которые смогут нивелировать возможные риски.

Составление бизнес-плана компании в Украине Чтобы написать бизнес-план качественно нужно представленную в нем информацию структурировать таким образом, чтобы хронологически описать производственно-хозяйственную деятельность Вашей компании с момента ее основания до сегодняшнего дня, с акцентом на основные бизнес показатели, логично подведя под запланированные шаги развития на долгосрочную перспективу.

Итак, подробный бизнес-план должен содержать: Цель и описание проекта: Юридический аспект:

Процесс кредитования

Система автоматизации выдачи кредитов в банке решает такие задачи, как: Портальная часть Личный кабинет В зависимости от выбранного продукта - бизнес-кредитование, потребительское кредитование -кредитование , кредитная карта или наличные - система предоставляет к заполнению соответствующую анкету и запрашивает пакет документов. Интеграция с базами данных Преимущество решения - консолидация данных из всех баз в системе для дедупликции информации по клиенту. Кроме того, кредитный конвейер для банка может осуществлять обратную передачу данных в базы БКИ, что позволяет снизить стоимость их услуг.

Скоринг Оценка клиента Платформа для банков позволяет гибко настроить систему принятия решений, включая автоматический, ручной и комбинированный скоринг клиента и проводить оценку динамики его счета. Модуль позволяет специалистам банка связываться с клиентами и контрагентами для предоставления или получения необходимой информации.

Высокодоходный бизнес розничного кредитования привлекает многие банки и автоматизация процессов бизнеса розничного кредитования банка.

На предприятиях часто возникает вопрос, требующий принятия решения, основанный на определенных параметрах и критериях. Рассмотрим операцию по кредитованию клиентов компании. Опишем стадии моделирования бизнес-процессов: Реализуем описанный выше алгоритм действий. При принятии решения по кредитованию сотрудниками фирмы выполняются следующие действия: Если займ одобрен, тогда происходит: В противном случае выполняется оповещение об отказе в кредитовании с объяснением причин данного решения.

На основе вышевыявленных операций, производимых сотрудниками предприятия, создадим блок-схему, подробно описывающую модель принятия решения по кредитованию клиентов фирмы. Результат представлен на рисунке 1. Рисунок 1. Карта маршрута Данная схема является моделированием самого процесса и представляет возможные варианты исходов ситуации. После создания карты маршрута, необходимо описать поведение процесса при разных результатах выполнения операций.

Оценка дизайна контроля бизнес-процесса кредитования

Кредитная Фабрика Банка — основа бизнеса розничного кредитования Блог Кредитная Фабрика Банка — основа бизнеса розничного кредитования Высокодоходный бизнес розничного кредитования привлекает многие банки все больше и больше. Однако, как оказалось, переход от бизнеса кредитования корпоративных клиентов к бизнесу кредитования физических лиц требует особой подготовки и усилий, ввиду кардинальных отличий между этими бизнесами.

Так обслуживание корпоративных клиентов банка строится на построении близких отношений и приятных взаимных ощущений, обслуживание же розничного клиента на эффективных процессах и дисциплине.

Многие банки и финансовые организации России уже описали свои бизнес- процессы, разработали детальные графические модели и регламенты.

Ипотечные банки: Риск досрочного погашения. В настоящее время у большинства российских банков основное внимание акцентировано на риск-менеджменте. Разработаны методологии оценки заемщика и предмета залога, анализа кредитной истории, но наряду с этими рисками у банков всегда существуют рыночный, операционный и валютный риски, которые слабо анализируются. Также в ипотечным сегменте банковской деятельности существуют специфические риски, например: Как правило, заемщику предоставляется право на досрочное погашение кредита, хотя запрет на досрочное погашение может быть зафиксирован в договоре об ипотеке.

Для банка досрочное погашение означает, что он получает большой объем средств, который нужно реинвестировать. Существует несколько вариантов решения этой проблемы: Или выдача стандартных кредитов на небольшие суммы путем индивидуального решения, а решение о выдаче крупных и нестандартных кредитов на кредитном комитете. Для управления и учета данного риска необходимо определить методику и количественные показатели оценки риска.

Согласно международным стандартам измерением скорости досрочного погашения является процент досрочного погашение — это процент остатка основного долга, который досрочно погашается в течение года. Скорость ежемесячного досрочного погашения — это доля остатка основного долга погашенная в определенном месяце. Скорость досрочного погашения для пула кредитов рассчитывается за определенный период времени.

Прогноз скорости досрочного погашения строится на основе исторических факторов, но так как рынок российской ипотеки еще достаточно молод, банки не имеют достаточно информации и вынуждены строить модели досрочного погашения на основе краткосрочных данных, что приводит к неточным показателям.

Построение комплексной бизнес-модели (Банк «Екатеринбург»)

Вот почему Игорь Жигунов, хоть и родился в году, считается одним из самых опытных ипотечных банкиров страны. О новом банковском инструменте — секьюритизации ипотечных портфелей — эксперт рассказал обозревателю нашей газеты. Кроме того, специалисты по фондированию ипотечного кредитования сотрудничают с первичными кредиторами - банками, которые не входят в топ финансовых структур.

Потому что банки-гиганты делают подобные платформы каждый под себя.

Позволяет автоматизировать процесс предоставления кредита, оценку Механизм моделирования бизнес-процессов с помощником позволяет.

Бизнес-процессы Введение в бизнес-процессы Деятельность любой компании можно рассматривать как набор бизнес-процессов. Для того, чтобы управлять работой компании, вам нужно уметь описывать, выполнять, контролировать и улучшать эти процессы. Что такое процесс Существует множество определений этому понятию. Мы будем придерживаться следующего: Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных действий, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей.

При этом потребителями могут быть не только внешние заказчики, но и внутренние. Приведем пример.

Моделирование бизнес-процесса потребительского кредитования

Регистрация запроса в бланке запроса. Внесение информации о завершении 4-го этапа процесса оформления кредита Контрольный пост Составление письма торговому представителю Администратор канцелярии На рисунке 5 показана графическая -схема усовершенствованного бизнес-процесса. После усовершенствования количество операций бизнес-процесса увеличилось.

При этом бизнес-процесс стал управляемым. Когда звонил торговый представитель, он всегда мог узнать, на какой стадии оформления находится кредит. Тем не менее, торговый представитель не смог снизить время процесса, применяя управленческие воздействия на исполнителей процесса.

Главная / Производственные процессы / Заявка на кредитование определение участников бизнес-процесса на основании информации об авторе.

В данной работе рассматривается организация проекта по внедрению системы управления бизнес-процессами , в коммерческом банке. Объектом данного исследования является крупнейший частный банк России по величине активов, собственного капитала, кредитному портфелю и счетам клиентов - ОАО Альфа-банк. Предметом данного исследования является оптимизация процесса кредитования малого бизнеса. В работе рассматривается значение малого бизнеса для экономики государства, а также проблемы тормозящие его развитие.

Под более пристальным углом описывается проблема кредитования малого бизнеса и указывается ряд причин препятствующих расширению работы банков с малыми предприятиями. Традиционно задачу повышения операционной эффективности рассматривают прежде всего как сокращение затрат на персонал, аренду, маркетинг и рекламу и т. Очевидными преимуществами данного подхода является то, что в результате оптимизации бизнес-процессов организация получает не только сокращение затрат, но и сокращение времени, затрачиваемого на оказание услуг с повышением их качества.

Недостатком данного метода является то, что он требует значительных интеллектуальных усилий со стороны тех, кто борется с затратами. Для того чтобы создать систему, которая обеспечила бы повышение эффективности работы организации, снижение стоимости выпускаемой продукции или предоставляемых услуг и улучшение системы управления, было выбрано -решение.

Этот класс ПО создавался с таким расчетом, чтобы можно было быстро определить слабые места процессов и подразделения компании, которые снижают общую эффективность работы. Менеджерам они дают более простой способ контролировать ситуацию в организации, линейному персоналу — четкое распределение ответственности и эффективное управление своим рабочим временем, потребителям — более быстрый и качественный продукт или сервис.

Кратко рассмотрим основные предпосылки внедрения -системы для поддержки процессов управления бизнесом. На текущий момент в качестве фронт-системы кредитования малого бизнеса выступает комплекс систем, каждая из которых используется для автоматизации одной из составляющих бизнес-процесс кредитования. Указанный комплекс систем создавался в разное время разными разработчиками на разных платформах в соответствии с тем пониманием бизнес-процессов, которое существовало во время их реализации.

Мастер-класс построения бизнес-процесса в Битрикс24